Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mai 2025
Chez Sovelantria, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'ateliers en ligne.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement lors de votre inscription et utilisation de nos services :
- Nom et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de profil
- Contenu que vous créez ou partagez sur la plateforme
- Communications avec notre équipe de support
- Informations de paiement (traitées par nos prestataires de services de paiement sécurisés)
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP et données de localisation générale
- Type et version de navigateur
- Système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Données de navigation et d'interaction avec la plateforme
- Cookies et technologies similaires
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant auprès de partenaires tiers lorsque vous utilisez des services intégrés ou vous connectez via des plateformes externes.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :
- Fourniture des services : créer et gérer votre compte, vous donner accès aux ateliers et exercices, traiter vos paiements
- Communication : vous envoyer des confirmations, mises à jour, notifications concernant votre compte et les ateliers
- Amélioration de la plateforme : analyser l'utilisation pour améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités
- Personnalisation : adapter le contenu et les recommandations à vos besoins et préférences
- Sécurité : détecter et prévenir les fraudes, abus et problèmes techniques
- Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires
- Marketing : vous informer de nos offres, nouveautés et événements (avec votre consentement)
3. Partage de vos informations
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
3.1 Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergement et infrastructure technique
- Traitement des paiements
- Services d'analyse et de statistiques
- Services de communication et d'envoi d'e-mails
- Support client
Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour accomplir leurs tâches et sont tenus de protéger vos données.
3.2 Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour :
- Répondre à des procédures judiciaires ou des demandes gouvernementales
- Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité
- Protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs
- Prévenir des fraudes ou des activités illégales
3.3 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons de tout changement de contrôle de vos données.
3.4 Avec votre consentement
Nous pouvons partager vos informations avec d'autres parties lorsque vous nous donnez votre consentement explicite.
4. Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil.
4.1 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la sécurité
- Cookies de performance : collectent des informations sur l'utilisation de la plateforme
- Cookies de fonctionnalité : mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
- Cookies marketing : suivent votre activité pour proposer du contenu pertinent
4.2 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme.
5. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts et authentification
- Surveillance continue de nos systèmes
- Formation régulière de notre personnel sur la protection des données
- Audits de sécurité périodiques
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services et maintenir votre compte actif
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
- Maintenir la sécurité et prévenir les fraudes
Lorsque vos données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
7. Vos droits et choix
Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos informations personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
- Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@Sovelantria.sbs ou par courrier à notre adresse : 66B Av. Jean Jaurès, 30900 Nîmes, France.
8. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés dans différents pays. Lorsque nous transférons vos données en dehors de votre pays de résidence, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos informations conformément à cette politique de confidentialité.
9. Données des mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement pour que nous puissions supprimer ces informations.
10. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.
11. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales, opérationnelles ou réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via un avis visible sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Votre utilisation continue de nos services après la publication des modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
12. Nous contacter
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Sovelantria
Adresse : 66B Av. Jean Jaurès, 30900 Nîmes, France
Téléphone : +33 9 86 61 43 74
E-mail : info@Sovelantria.sbs
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et à résoudre toute préoccupation concernant vos données personnelles.